La naissance de la Chatterie Exceptionnelle,
et l’histoire de son concept VIP
Tout a commencé lorsque je me suis rendue compte que je ne souhaitais plus travailler au service Marketing d’une grande banque, et de ne pouvoir m’occuper de ma passion qu’en activité complémentaire seulement, à savoir mon élevage de chats. Je voulais faire de ma passion, mon métier à part entière.
J’ai fait appel à une coach (Business & Mindset Coach), avec qui j’ai beaucoup échangé, car tout ce qu’elle me révélait sur son parcours de vie, m’inspirait énormément.
C’est avec elle que je voulais évoluer sur le développement de mes projets à temps plein.
J’ai donc décidé d’opérer un changement radical dans ma vie, et de me donner les moyens de la changer ! En travaillant avec ma coach, beaucoup de choses se sont débloquées au fur et à mesure, en l’occurrence, apprendre à mieux prendre du recul sur le jugement, le regard des autres, et sur mon propre plaisir.
Après presque une année de travail et de réflexions, le nouveau nom de ma chatterie est né :
« LA CHATTERIE EXCEPTIONNELLE ».
Et tout est parti de là…
Ma clientèle cible a été revue de manière assez naturelle après le changement de nom, et j’ai également adapté ma méthode de vente en analysant ce que je pouvais apporter comme valeur ajoutée, comme par exemple, des services supplémentaires qui ne sont pas toujours proposés ailleurs.
J’ai donc analysé (avec l’aide de ma coach) ma situation, et constaté que je recevais énormément de demandes de personnes qui me proposaient de les recontacter lorsque j’aurais de nouvelles naissances, et également de les rajouter à ma liste d’attente.
Dans la majorité des cas (heureusement pas tous), lorsque je revenais vers eux comme promis, je n’avais pas de réponse ou alors une réponse très formelle, comme quoi ils avaient oubliés de me prévenir qu’ils avaient déjà trouvé un autre chaton.
Exemple : pour 10 chatons disponibles, je devais suivre environ 100 candidats adoptants dont environ 90% peu motivés.
Un jour, j’ai également eu le cas qu’une personne ne soit même pas venue au RDV de réservation d’un chaton, et évidemment sans prendre la peine de me prévenir.
Cela m’avait mise dans l’embarra, car je lui avais bloqué expressément ce chaton, et donc, sans le vouloir, j’ai peut-être puni d’autres adoptants qui souhaitent réellement s’engager dans une vraie démarche d’adoption.
Avec ma coach, on a développé la naissance d’un nouveau concept et j’ai validé une nouvelle idée.
Et si je proposais à mes candidats adoptants d’adhérer à un service exclusif « payant », payable d’avance, qui serait déduit du prix du chaton en cas d’adoption, ce qui leur permettrait d’avoir la garantie de pouvoir choisir un chaton né chez moi, tout en leur offrant des avantages et autres facilités exceptionnelles.
Avec ce nouveau concept, je peux également proposer à mes adhérents, un service d’accompagnement complet dans leur démarche d’adoption.
Maintenant, je peux vraiment prendre le temps nécessaire pour guider chaque adoptant au mieux, en fonction de sa situation, de ses besoins et aussi de ses préférences.
Une adoption est un changement dans notre vie de tous les jours, et pouvoir préparer l’arrivée d’un chaton au mieux est indispensable à son bien-être proche et futur.
Ce « SERVICE-VIP » est voué à évoluer dans le temps, en fonction de l’offre disponible, de la demande et des attentes de mes adhérents.
Déjà maintenant, je suis certaine que la majorité de mes chatons sont accueillis par des adoptants bien informés et heureux d’intégrer un nouveau membre dans leur famille.
Information pour les éleveurs professionnels :
Le VIP-PRO existe également avec quelques aménagements.
Le service exclusif PRO est destiné aux éleveurs professionnels qui souhaitent un animal spécifique destiné à la reproduction et qui adhèrent au concept SERVICE-VIP au sens large.